Foire Aux Questions (FAQ)

Foire Aux Questions

🔸 1. Quels types de vitrages proposez-vous ?
Nous proposons des pare-brise, vitres latérales, vitres arrières et custodes 100 % compatibles avec votre véhicule et selon les informations que vous fournissez lors de la commande.
🔸 2. Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez commander directement sur notre site en remplissant le formulaire avec : • le type de vitrage, • la marque, le modèle, l’année de votre véhicule ainsi que le numéro de chassis. • Votre ville et vos coordonnées. Un conseiller vous contactera pour valider et confirmer la commande.
🔸 4. Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui. Nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc via nos transporteurs partenaires.
🔸 5. Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 1 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation.
🔸 6. Comment savoir si la vitre est bien compatible ?
Nous travaillons avec des outils performants et garantissons la compatibilité à 100 %, à condition que les informations que vous fournissez soient exactes (modèle, année, version). En cas de doute, notre service client vous accompagne.
🔸 7. Puis-je retourner ou échanger un vitrage ?
Le retour est accepté uniquement si le produit est endommagé à la livraison ou non conforme à la commande. Dans ce cas, contactez-nous immédiatement.
🔸 8. Le vitrage est-il garanti ?
Oui. Tous nos vitrages sont garantis neufs, compatibles, et répondent aux normes marocaines. La garantie ne couvre pas les erreurs d’installation.
🔸 9. Faites-vous la pose du vitrage ?
Non. MonParebrise.ma fournit uniquement les vitrages avec livraison. Toutefois, nous pouvons vous mettre en contact avec l’un des installateurs agréés dans certaines villes.
🔸 10. Comment vous contacter ?
Via WhatsApp, téléphone, mail ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site. Notre service client vous répond rapidement.