Dernière mise à jour : 22 juin 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MonParebrise.ma et tout client effectuant une commande de vitrage automobile via le site www.monparebrise.ma. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Commandes
Toute commande effectuée en ligne est considérée comme ferme après validation du formulaire et confirmation des informations par le client.
MonParebrise.ma se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité du produit, ou de litige antérieur non résolu avec le client.
3. Produits
MonParebrise.ma propose à la vente des pare-brise, vitres latérales, lunettes arrière et custodes, compatibles avec le véhicule indiqué par le client.
Tous les vitrages commercialisés respectent les normes marocaines et internationales en vigueur (R43) et sont 100 % compatibles, sous réserve d’informations correctes fournies par le client.
4. Disponibilité
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, MonParebrise.ma s’engage à informer le client dans les plus brefs délais afin de proposer une solution de remplacement ou un remboursement intégral.
5. Prix
Tous les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD) et comprennent la TVA et les frais de traitement.
Les devis sont clairs, détaillés et définitifs. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sans l’accord préalable du client.
6. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison, sauf accord contraire entre les deux parties.
Toute commande fait l’objet d’une validation préalable par téléphone, WhatsApp ou email.
7. Livraison
Nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc via nos partenaires transporteurs.
-
Délais estimés : de 1 à 5 jours ouvrables selon la région.
-
Le client doit vérifier l’état du colis à réception.
-
En cas d’anomalie (produit endommagé ou non conforme), le client doit nous contacter immédiatement afin qu’un remplacement ou remboursement soit envisagé.
8. Droit de rétractation
Conformément à la nature personnalisée de nos produits, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé après validation de la commande, sauf en cas de non-conformité du vitrage livré.
9. Garantie
Nos vitrages sont garantis compatibles avec les informations transmises par le client lors de la commande.
La garantie ne couvre ni les erreurs de sélection du client, ni les dommages liés à une pose non conforme.
10. Responsabilité
MonParebrise.ma ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à une mauvaise installation du vitrage ou à une utilisation inappropriée du produit fourni.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées de manière confidentielle, conformément à notre Politique de Confidentialité.
Elles ne sont utilisées que pour le traitement de la commande, le suivi client, et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement explicite.
12. Litiges
En cas de différend, MonParebrise.ma privilégiera toujours une solution à l’amiable.
À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du Tribunal de Commerce de Casablanca.